Sua saúde não pode esperar pela burocracia

Gestão para Autorização de Cirurgias pelo Plano de Saúde

A Smart Flow oferece suporte na luta contra as negativas dos planos de saúde. Com mais de 10 anos de experiência garantimos que o seu direito à saúde seja respeitado.

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Seu cuidado não pode esperar pela burocracia

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A Smart Flow oferece suporte técnico e operacional para tornar a jornada de pacientes, médicos e unidades de saúde mais simples, segura e eficiente.

Com mais de 10 anos de experiência e conhecimento aprofundado da RN 424/2017, promovemos mais agilidade, segurança e estabilidade operacional.

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Damos todo o suporte necessário, com a gestão da Smart Flow resolvemos:

Burocracia Cirúrgica

O que fazemos?

Organizamos e conduzimos as etapas administrativas de todo processo cirúrgico para reduzir atrasos, dúvidas e desgaste operacional.
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Suporte ao Paciente

O que fazemos?

Tornamos a jornada do paciente mais clara e acolhedora, com orientação contínua em cada etapa do processo.
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Junta Médica

O que fazemos?

Seu processo caiu em junta médica? Com 10 anos de experiência e base na RN 424 da ANS, a Smart Flow garante agilidade, clareza e segurança.
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O Silêncio do Plano

O que fazemos?

Rompemos a inércia das operadoras com monitoramento diário e cobrança técnica dos prazos da ANS, trazendo respostas rápidas.
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Agendamento

O que fazemos?

Otimizamos agendamentos conectando pacientes, médicos e fornecedores com logística minuciosa para eliminar riscos e garantir agilidade total.
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Materiais Negados (OPME)

O que fazemos?

Defendemos o uso dos materiais solicitados pelo seu médico, combatendo negativas injustas com fundamentação técnica e normativa rigorosa.
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Burocracia Cirúrgica

O que fazemos?

Organizamos e conduzimos as etapas administrativas de todo processo cirúrgico para reduzir atrasos, duvidas e desgaste operacional.
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Junta Médica

O que fazemos?

Seu processo caiu em junta médica? Com 10 anos de experiência e base na RN 424 da ANS, a Smart Flow garante agilidade, clareza e segurança.
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Agendamento

O que fazemos?

Otimizamos agendamentos conectando pacientes, médicos e fornecedores com logística minuciosa para eliminar riscos e garantir agilidade total.
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Suporte ao Paciente

O que fazemos?

Tornamos a jornada do paciente mais clara e acolhedora, com orientação contínua em cada etapa do processo.
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O Silêncio do Plano

O que fazemos?

Rompemos a inércia das operadoras com monitoramento diário e cobrança técnica dos prazos da ANS, trazendo respostas rápidas.
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Materiais Negados (OPME)

O que fazemos?

Defendemos o uso dos materiais solicitados pelo seu médico, combatendo negativas injustas com fundamentação técnica e normativa rigorosa.
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Burocracia Cirúrgica

O que fazemos?

Organizamos e conduzimos as etapas administrativas de todo processo cirúrgico para reduzir atrasos, duvidas e desgaste operacional.
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Junta Médica

O que fazemos?

Seu processo caiu em junta médica? Com 10 anos de experiência e base na RN 424 da ANS, a Smart Flow garante agilidade, clareza e segurança.
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Agendamento

O que fazemos?

Otimizamos agendamentos conectando pacientes, médicos e fornecedores com logística minuciosa para eliminar riscos e garantir agilidade total.
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Suporte ao Paciente

O que fazemos?

Tornamos a jornada do paciente mais clara e acolhedora, com orientação contínua em cada etapa do processo.
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O Silêncio do Plano

O que fazemos?

Rompemos a inércia das operadoras com monitoramento diário e cobrança técnica dos prazos da ANS, trazendo respostas rápidas.
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Materiais Negados (OPME)

O que fazemos?

Defendemos o uso dos materiais solicitados pelo seu médico, combatendo negativas injustas com fundamentação técnica e normativa rigorosa.
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Jornada Smart Flow: Do Agendamento à Recuperação

Passo 1: Auditoria Documental e Estratégia Inicial
Realizamos uma varredura completa em laudos, exames e guias médicas. Corrigimos falhas administrativas e estruturamos o processo técnico antes do envio, blindando a solicitação contra negativas imediatas por falta de informação ou erros de preenchimento.
Passo1
Passo 2: Gestão Ativa de Autorização e Logística OPME
Protocolamos e monitoramos sua guia diariamente junto à operadora. Sincronizamos a reserva da sala hospitalar com a entrega dos materiais especiais (OPME) pelos fornecedores, garantindo que equipe médica e paciente estejam alinhados para a data ideal da cirurgia.
Passo2
Passo 3: Intervenção Técnica em Junta Médica (ANS)
Caso haja divergência entre o plano e seu médico, assumimos a linha de frente. Atuamos com base na RN 424 da ANS, elaborando defesas técnicas para garantir que o material e a técnica solicitada sejam respeitados, assegurando agilidade e segurança jurídica ao beneficiário.
Passo3
Passo 4: Suporte Operacional e Finalização da Jornada
Oferecemos apoio contínuo até o desfecho do procedimento. Gerenciamos as pendências administrativas pós-autorização e mantemos a comunicação fluida entre todas as partes, garantindo que o foco do paciente seja apenas a sua recuperação e o do médico, o ato cirúrgico.
Passo4
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Jornada Smart Flow: Do Agendamento à Recuperação

Passo 1: Auditoria Documental e Estratégia Inicial
Realizamos uma varredura completa em laudos, exames e guias médicas. Corrigimos falhas administrativas e estruturamos o processo técnico antes do envio, blindando a solicitação contra negativas imediatas por falta de informação ou erros de preenchimento.
Passo1
Passo 2: Gestão Ativa de Autorização e Logística OPME
Protocolamos e monitoramos sua guia diariamente junto à operadora. Sincronizamos a reserva da sala hospitalar com a entrega dos materiais especiais (OPME) pelos fornecedores, garantindo que equipe médica e paciente estejam alinhados para a data ideal da cirurgia.
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Passo 3: Intervenção Técnica em Junta Médica (ANS)
Caso haja divergência entre o plano e seu médico, assumimos a linha de frente. Atuamos com base na RN 424 da ANS, elaborando defesas técnicas para garantir que o material e a técnica solicitada sejam respeitados, assegurando agilidade e segurança jurídica ao beneficiário.
Passo3
Passo 4: Suporte Operacional e Finalização da Jornada
Oferecemos apoio contínuo até o desfecho do procedimento. Gerenciamos as pendências administrativas pós-autorização e mantemos a comunicação fluida entre todas as partes, garantindo que o foco do paciente seja apenas a sua recuperação e o do médico, o ato cirúrgico.
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Quem somos

Quem está por trás da Smart Flow

Daniel Peres

Gestor Técnico

Sou fundador da Smart Flow e atuo há mais de 10 anos na área da saúde, com experiência prática em autorizações por planos de saúde, junta médica, agendamento, faturamento, gestão de leitos e suporte administrativo.

Ao longo da minha trajetória, percebi que a parte logística, operacional e o suporte ao paciente em processos de agendamento e, principalmente, de autorização, muitas vezes aconteciam de forma precária e com pouca atenção. Em muitos casos, o paciente, além de estar vivendo um momento delicado, ainda precisava lidar sozinho com etapas burocráticas complexas para conseguir realizar seu procedimento.

Foi dessa vivência que nasceu a Smart Flow: com o propósito de oferecer um suporte mais humano, técnico e organizado para pacientes, médicos, clínicas, consultórios e unidades de saúde. Com conhecimento em ANS, Anvisa e RN 424/2017, meu foco é tornar a jornada cirúrgica mais clara, segura e eficiente.

Veja o que nossos clientes falam

SmartFlow-Depoimento1
SmartFlow-Depoimento2
SmartFlow-Depoimento3
SmartFlow-Depoimento4
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SmartFlow-Depoimento1

Áudio de alguns clientes

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FAQ

Principais dúvidas

A Smart Flow oferece suporte técnico e operacional em saúde, atuando na organização de processos cirúrgicos, autorizações por planos de saúde, agendamentos, junta médica e apoio administrativo para pacientes, médicos, clínicas, consultórios e unidades de saúde.

Atendemos ambos. A Smart Flow atua no suporte a pacientes durante sua jornada cirúrgica e também oferece apoio operacional para médicos, clínicas, consultórios e unidades de saúde.

Sim. A Smart Flow auxilia na organização documental, no acompanhamento do processo e no suporte técnico necessário para tornar a autorização mais clara, segura e eficiente.

Sim. Temos experiência prática na condução de processos que entram em junta médica, com conhecimento da RN 424/2017 da ANS, oferecendo mais clareza, suporte e segurança durante essa etapa.

Sim. A Smart Flow atua na logística de agendamento cirúrgico, alinhando informações entre paciente, equipe médica, fornecedores, clínicas, consultórios e unidades de saúde para reduzir falhas e minimizar riscos operacionais.

Sim. A Smart Flow também atende clínicas e consultórios que buscam mais organização, suporte operacional e redução da sobrecarga administrativa em seus processos.

O atendimento acontece de forma próxima, organizada e personalizada, de acordo com a necessidade de cada caso. O objetivo é oferecer suporte técnico e operacional com mais clareza, agilidade e segurança em cada etapa do processo.